📜 Conditions générales d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour : le 18/11/2025
IL EST IMPORTANT DE LIRE ATTENTIVEMENT ET DE COMPRENDRE CES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE DU SITE. EN ACCEPTANT LES PRESENTES, VOUS VOUS ENGAGEZ À RESPECTER LES TERMES ET CONDITIONS CI-APRÈS. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC CES TERMES ET CONDITIONS, VOUS NE POURREZ PAS BÉNÉFICIER DES SERVICES PROPOSÉS PAR OWLISTIQUE, VOUS DEVEZ DONC CESSER D’UTILISER LE SITE.
Owlistique n’est pas qu’une boutique, c’est un chemin vers l’autonomie. En acceptant ces conditions, vous entrez dans un espace de respect mutuel où la responsabilité de chacun est le gage de notre liberté commune.
ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Article 1.1 – Informations légales
Le site www.owlistique.com est édité par :
Entreprise : Sébastien SAUTRON (Owlistique)
Entreprise individuelle immatriculée au RCS sous le numéro 952 454 247
Adresse de l’entreprise : 265 chemin de la tuilerie 71580 FRONTENAUD — France
Email : hello@owlistique.com
Le site est la propriété exclusive de l’entreprise.
Article 1.2 – Présent document
Les présentes conditions régissent :
✔ l’utilisation du site
✔ la vente de produits physiques (notamment le bac potager Hexaterra)
✔ la vente de services numériques (applications, contenus, abonnements)
Article 1.3 – Acceptation et modification
Nous nous réservons le droit de pouvoir modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente à tout moment. Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis aux conditions en vigueur au moment de l’achat et telles que acceptées lors de la validation de l’achat. Vous êtes invité à prendre connaissance de ces Conditions Générales d’Utilisation et de Vente à chaque fois que vous utilisez nos services, sans qu’il soit nécessaire de vous en prévenir formellement. Si vous avez un abonnement en cours et que nous souhaitons modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, nous vous informerons de leurs modifications, et vous pourrez alors décider de résilier votre abonnement avant leur mise en place.
ARTICLE 2 – OFFRES, PRODUITS, SERVICES, PRIX
Article 2.1 – Offres, produits & services proposés
Owlistique conçoit et commercialise des objets et applications liés à l’autonomie, au bien-être et au développement personnel, notamment :
- bacs potagers
- équipements de jardin
- objets artisanaux en bois et métal
- contenus numériques et applications
Les photographies sont non contractuelles (couleurs, bois, finitions peuvent varier légèrement).
Nous avons à cœur que chacun puisse cheminer vers plus d’autonomie et de liberté et également prendre soin de sa santé grâce à des méthodes adaptées à chacun, douces et naturelles.
Ainsi, nous avons choisi de développer différents produits et applications en lien avec la santé, le développement personnel et l’autonomie que vous trouverez ci-dessous.
A – Application Owlizen
L’application Owlizen, accessible à l’adresse www.owlistique.com/app/zen est un service en ligne proposant des méditations guidées en ligne.
En créant un compte vous avez la possibilité d’accéder à 7 méditations gratuites regroupées sous l’appellation du Programme Découverte.
Pour accéder au reste du contenu, vous devez souscrire à un abonnement annuel payant.
Nous proposons un seul et unique abonnement annuel payant qui vous permet d’accéder à tout le reste du contenu, c’est-à -dire à tous les programmes de méditation du site.
B – Bac Potager Hexaterra
Notre produit Bac Potager Hexaterra est un produit destiné à la plantation de plantes potagères au jardin.
Article 2.2 – Prix
A – Application Owlizen
Les prix sont indiqués TTC (toutes taxes comprises).
Sur le site Internet www.owlistique.com/app/zen, l’abonnement d’un an est facturé 30 euros (soit 2,5€/mois).
Cet abonnement est renouvelable par tacite reconduction pour une période équivalente sauf en cas de résiliation (voir conditions de résiliation ci-dessous).
Cet abonnement est payable en une seule fois à la souscription de celui-ci.
Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier le montant des abonnements, des frais et des taxes.
Nous vous préviendrons à l’avance de ces modifications et, en cas de non acceptation, vous serez alors libre de résilier à tout moment votre abonnement via votre espace personnel ou bien en nous contactant à l’adresse zen@owlistique.com.
B – Bac Potager Hexaterra
Les prix sont indiqués TTC (toutes taxes comprises).
Owlistique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande
ARTICLE 3 – MODALITES D’ACCES AUX SERVICES & COMMANDES
A – Application Owlizen
Pour accéder aux programmes de méditation, vous devez créer un compte sur notre site et vous identifier.
Seul le Programme Découverte est accessible sans souscription à un abonnement.
Pour bénéficier de l’abonnement payant, vous devez souscrire à cet abonnement via la page abonnement. Après avoir choisi l’abonnement annuel, vous serez redirigé vers une page de paiement Stripe qui est notre partenaire pour la gestion des paiements.
Vous devrez alors renseigner les informations obligatoires du formulaire.
L’adresse email que vous renseignez pour votre paiement doit être la même que l’adresse email avec laquelle vous avez créé un compte sur notre site.
En cliquant sur le bouton « S’abonner », vous validez votre paiement et vous acceptez pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Lorsque nous aurons reçu votre paiement, vous recevrez un email de confirmation vous informant alors que vous pouvez accéder à nos services.
L’abonnement annuel est valable 1 an à partir de sa date d’achat.
Nous renouvelons chaque abonnement à sa date d’échéance, sur les mêmes conditions de durée et de prix que l’abonnement initialement souscrit, jusqu’à ce que vous décidiez, ou que nous décidions de le résilier. Nous vous enverrons un email afin de vous prévenir en amont du renouvellement de votre abonnement.
Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment, mais aucun remboursement ne sera accordé, au prorata ou autrement.
Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement dans la section « Mon compte », « Renouvellement automatique ».
B – Bac Potager Hexaterra
La commande est validée lorsque :
✔ le paiement est accepté
✔ un email de confirmation est envoyé
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.
Toutes les bacs potager Hexaterra sont fabriqués de manière artisanale, les bacs sont donc fabriqués à réception de la commande du Client. De ce fait les délais de fabrication sont de 2 semaines à réception de la commande.
Le transfert des risques de perte et de détérioration sera réalisé au moment où le Client prendra physiquement possession du produit.
ARTICLE 4 – PAIEMENT & SÉCURITÉ
Tous les paiements effectués sur notre site sont réalisés au travers de Stripe, qui est notre prestataire en charge de sécuriser les transactions.
Seuls les paiements par Carte Bancaire sont acceptés.
Nous ne conservons aucune information relative à votre carte bancaire, ni à vos données financières, seule la société Stripe est responsable de sécuriser les transactions.
Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.
Coordonnées de Stripe :
www.stripe.com
Stripe, Inc. 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080, USA
A : Application Owlizen
Lors de la souscription à l’abonnement annuel d’Owlizen, vous serez débité en une seule fois du montant de l’abonnement puis, via un prélèvement automatique, vous serez prélevé chaque année du montant de l’abonnement.
Ce prélèvement automatique interviendra à chaque date d’échéance de votre abonnement jusqu’à ce que vous, ou nous décidions d’y mettre fin.
En souscrivant à notre abonnement annuel, vous autorisez notre prestataire Stripe à débiter la carte bancaire avec laquelle vous avez souscrit initialement votre abonnement et ce pour chaque renouvellement d’abonnement.
Veuillez noter que dans le cas où votre carte bancaire aurait expirée et ne serait plus valable, nous ne serons plus en mesure de vous prélever, ainsi vous n’aurez plus accès à nos services.
Vous pouvez mettre à jour vos informations bancaires dans la rubrique « Mon compte » puis « Mon moyen de paiement ».
B : Bac Potager Hexaterra
Les paiements sont réalisés une seule fois via la page panier.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Article 5.1 – Zone de livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement.
Article 5.2 – Délais
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon :
- fabrication artisanale
- transporteur
- période de l’année
Owlistique reste responsable de la bonne exécution du contrat jusqu’à la livraison effective au client, sauf cas de force majeure.
Article 5.3 – Réception
Vous devez vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de dommage :
- mentionner des réserves sur le bon du transporteur
- nous contacter sous 48h
ARTICLE 6 – ANNULATION, RÉTRACTATION & GARANTIES LÉGALES
Article 6.1 – Annulation
A : Application Owlizen
Vous pouvez annuler à tout moment votre abonnement dans la section « Mon compte » puis « Renouvellement automatique », vous pourrez ensuite cliquer sur « Annuler le renouvellement automatique. »
Une fois que vous avez annulé votre renouvellement d’abonnement, vous pourrez utiliser nos services jusqu’à la date de fin de votre abonnement en cours. Une fois votre abonnement arrivé à son échéance, il ne sera pas renouvelé.
Lorsque vous annulez votre abonnement avant sa date d’expiration, nous n’effectuons aucun remboursement au prorata, ni d’une aucune autre manière.
Lorsque vous avez un abonnement en cours, que celui-ci arrive à échéance, et que nous n’arrivons pas à prélever votre moyen de paiement, celui-ci sera annulé et vous n’aurez plus accès à nos services.
Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement dans la section « Mon compte » puis « Moyen de paiement ».
B : Bac Potager Hexaterra
Vous pouvez annuler votre commande jusqu’à l’expédition de celle-ci. Nous vous rembourserons alors intégralement les sommes versées à compter de la réception du retour.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Pour cela, il vous suffit de nous contacter à l’adresse hello@owlistique.com.
Article 6.2 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter à compter de la date à laquelle nous commençons à vous fournir l’accès à nos Services et/ou à partir de la réception de votre produit et ce sans motif particulier.
Nous vous rembourserons alors le montant de votre achat sur votre moyen de paiement utilisé lors de votre commande et ceci dans un délai maximum de 14 jours à partir du moment où nous aurons reçu votre demande.
En validant sa commande et en accédant immédiatement au service, le client consent expressément à l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation et reconnaît perdre son droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Concernant le bac potager Hexaterra, voici les conditions de retour :
- produit non utilisé
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
Les frais de livraison initiaux standards sont remboursés conformément à la législation, hors frais supplémentaires liés à un mode de livraison express choisi par le client.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous contactant à l’adresse suivante : hello@owlistique.com
Article 6.3 – Garanties légales
Les produits physiques bénéficient :
✔ de la garantie légale de conformité (2 ans)
✔ de la garantie contre les vices cachés
En cas de défaut,vous pouvez nous contacter à hello@owlistique.com
ARTICLE 7 – AVERTISSEMENT MÉDICAL CONCERNANT VOTRE SANTÉ
Nous fournissons des applications et du contenu en lien avec le bien-être, la santé, et la méditation. Nous ne fournissons en aucun cas des conseils médicaux.
Bien que nos services puissent aider certaines personnes dans de nombreux domaines de leur vie, nous ne garantissons en rien que ce sera le cas pour vous en utilisant notre site internet.
Tous les conseils et informations donnés sur notre site, le sont uniquement à des fins d’informations et ne peuvent se substituer ou remplacer un avis médical fourni par un médecin.
Nous ne pouvons pas être tenus responsable de toutes les actions que vous pouvez prendre avant ou après avoir utilisé nos Services, lu et entendu nos conseils et contenus.
Il est de votre responsabilité de consulter un médecin avant toute utilisation de nos services.
Soyez à l’écoute de votre corps et si vous avez le moindre doute, consultez votre médecin.
ARTICLE 8 – VIE PRIVÉE
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi en vigueur et conformément à notre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici : www.owlistique.com/vie-privee.
Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles ainsi que de vos droits en la matière.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La structure générale du site www.owlistique.com, ainsi que son contenu sont la propriété de Owlistique et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés sur notre site, par quelque procédé que ce soit, sans notre autorisation préalable par écrit et/ou celle de nos partenaires, est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Les dénominations Owlistique et Owlizen sont des marques déposées.
ARTICLE 10 – LIENS HYPERTEXTES
Le site www.owlistique.com peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites présents sur le réseau Internet. Les liens vers ces autres sites vous font quitter le site www.owlistique.com. L’accès à ces différents sites ne relève pas de notre responsabilité, nous ne sommes en aucun cas responsable du contenu de ces sites, ni de leur pratique. Il est possible de créer un lien vers la page de présentation de notre site sans notre autorisation expresse. Aucune autorisation ou demande d’information préalable ne peut être exigée de notre part à l’égard d’un site qui souhaite établir un lien vers notre site. Cependant, nous nous réservons le droit de demander la suppression d’un lien que nous estimons non conforme à l’objet de notre site et de ce que nous proposons.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Les informations et/ou documents figurant sur notre site et/ou accessibles par notre site proviennent de sources considérées comme étant fiables. Toutefois, ces informations et/ou documents sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques. Nous nous réservons le droit de les corriger, dès que ces erreurs sont portées à notre connaissance. Il est fortement recommandé de vérifier l’exactitude et la pertinence des informations et/ou documents mis à disposition sur notre site. Les informations et/ou documents disponibles sur notre site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, et peuvent avoir fait l’objet de mises à jour. En particulier, ils peuvent avoir fait l’objet d’une mise à jour entre le moment de leur téléchargement et celui où vous en prenez connaissance. L’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur notre site se fait sous votre entière et seule responsabilité, et vous assumez la totalité des conséquences pouvant en découler, sans que nous ne puissions être recherché à ce titre, et sans recours contre nous. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de tout dommage de quelque nature qu’il soit résultant de l’interprétation ou de l’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur notre site.
Owlistique ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.)
Concernant le bac potager Hexaterra, nous ne pourrons pas être tenus responsables :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- d’un montage incorrect
- de conditions extérieures (météo, sol, entretien)
Les produits sont destinés à un usage domestique.
ARTICLE 12 – ACCÈS & DISPONIBILITÉ DU SITE
Nous nous efforçons de permettre l’accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors de notre contrôle, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une disponibilité du site et/ou des services, une fiabilité des transmissions et des performances en termes de temps de réponse ou de qualité. Il n’est prévu aucune assistance technique vis -à -vis de l’utilisateur que ce soit par des moyens électronique ou téléphonique. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès à ce site et/ou d’utilisation des services. Par ailleurs, nous pouvons être amené à interrompre le site ou une partie des services, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour vous ou tout tiers.
ARTICLE 13 – RÈGLES D’USAGE D’INTERNET
Vous déclarez accepter les caractéristiques et les limites d’Internet, et notamment vous reconnaissez que : Nous n’assumons aucune responsabilité sur les services accessibles par Internet et n’exerçons aucun contrôle de quelque forme que ce soit sur la nature et les caractéristiques des données qui pourraient transiter par l’intermédiaire de notre site. Vous reconnaissez que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées notamment contre les détournements éventuels. La communication de toute information que vous jugez de nature sensible ou confidentielle se fait à vos risques et périls. Vous reconnaissez que les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d’usage ou être protégées par un droit de propriété. Vous êtes seul responsable de l’usage des données que vous consultez, interrogez et transférez sur Internet. Vous reconnaissez que nous ne disposons d’aucun moyen de contrôle sur le contenu des services accessibles sur Internet.
ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE & LITIGES
Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par le droit français, quel que soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler ce litige.
L’acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
ARTICLE 15 – CONTACT & RÉCLAMATION
Pour toutes questions, réclamations, informations sur nos Services, vous pouvez laisser un message à l’adresse suivante : hello@owlistique.com, nous serons ravis de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.